Sua internet caiu.
Você tem como provar.

O Something Just Lagged registra e ajuda a investigar interrupções. Ele não acelera a internet, não muda sua rota e não promete resolver todo tipo de lag.

Tempos de resposta, falhas nos testes de conexão, consultas DNS, verificações HTTPS, tráfego agregado do PC, erros e descartes contados por adaptador e eventos do adaptador. O aplicativo não grava sua tela nem o conteúdo das suas conversas.

Não. Quando nenhum site externo responde por 30 segundos, o app salva sozinho um incidente automático com o relatório, mesmo de madrugada ou com você fora de casa, e diz se o roteador continuava respondendo. Com a conexão no ar, ele também salva sozinho um pico de latência, uma rajada de pings perdidos ou jitter alto. O atalho Ctrl+Alt+L serve para marcar o lag que você sentiu, como o jogo que trava ou a live que engasga, e não abre janela nem tira o foco do jogo. As duas detecções podem ser desligadas nas Configurações, e a de lag tem sensibilidade baixa, média ou alta.

Faz. Até quatro vezes por dia, uma vez a cada seis horas, o app mede o download, o upload e quanto o ping sobe com a conexão cheia, e o histórico de 30 dias compara os resultados com o seu plano. Ele só testa com o PC ocioso, ligado na tomada e fora de conexões com franquia de dados, e para se você marcar um lag. Cada teste transfere até 300 MB em cada sentido; os testes automáticos podem ser desligados nas Configurações.

Funciona. A extensão opcional registra os bufferings e as esperas do player da Twitch no mesmo relatório do incidente. No Firefox, instale pelo Mozilla Add-ons. No Chrome e no Edge, a instalação é manual, com a pasta extension que vem com o app. O guia Twitch travando explica como instalar e conectar.

O recorder precisa estar em execução no PC para coletar as medições. Ele fica na bandeja do Windows, e você pode pausar a coleta. Períodos com o PC desligado ou o recorder pausado aparecem como lacunas.

Ele descreve o que foi observado e sugere onde investigar. Uma falha de ping sozinha não comprova a causa de um travamento. Os resultados representam a conexão deste PC.

O app não mede o servidor do jogo. Ele pinga o roteador e três destinos externos (1.1.1.1, 8.8.8.8 e 9.9.9.9), e o relatório mostra se eles responderam antes, durante e depois da marca do lag. Essa comparação ajuda a separar um problema da sua conexão de um problema que só aparece no jogo. Numa reclamação à operadora, esses destinos também pesam mais do que o servidor de um jogo.

Não. A compra é única e dá direito ao uso contínuo da versão adquirida. Não há renovação automática nem cobrança mensal.

Sim. O teste grátis dura 7 dias com o aplicativo completo, sem cartão e sem cadastro, e vale uma única vez por computador. Não precisa esperar a internet cair para começar: depois do teste, o app continua gravando, e as quedas de 30 segundos, os lags que ele detecta e os lags que você marcar ficam guardados no PC, mesmo depois do histórico de 7 dias. Ao ativar a licença, o app gera os relatórios deles e libera o histórico de 30 dias em PDF.

Serve. Cada incidente vira um relatório com horários, durações e o que exatamente falhou — o tipo de registro que você pode anexar ao chamado e à reclamação na Anatel. O histórico de 30 dias em PDF junta os últimos 30 dias: disponibilidade e quedas dia a dia, perda e latência por hora do dia e de cada destino. Os dados descrevem o que este PC viu; eles não identificam o componente culpado.

Assim que o Stripe confirma o pagamento, a página da compra mostra o link de download e seu código de licença, que também chega no e-mail usado na compra. O código ativa o aplicativo em até dois computadores. Se perder o código, recupere-o em Recuperar licença com o mesmo e-mail.